ICT Service vacature: Customer Support Hero

Regio: Utrecht Dienstverband: Vast Uren: 40
Werk/denkniveau: MBO Startdatum: 1 juni 2020

Wat ga je doen als Customer Support Hero?
Als Customer Support Hero ben jij de duizendpoot dat zich verder wilt ontwikkelen op het gebied van Facility Management. Hoogwaardige ondersteuning bieden aan de klant staat hoog in het vaandel. In de rol van Customer Support Hero fungeer je als een echte administratieve duizendpoot, waarbij de dag nooit hetzelfde zal zijn. Samen met je collega’s werk je in een hecht en enthousiast team.
Met het team ben je verantwoordelijk voor de technische en administratieve ondersteuning van het (facilitair) management bij klanten. De klant staat altijd centraal en die bezorg je een klantbeleving die ze niet snel zal vergeten!

In deze rol ben jij verantwoordelijk voor:
De werkzaamheden zijn verdeeld in front- en backoffice activiteiten waar je wisselend op kunt worden ingezet.  Op de front-office ben je het eerste aanspreekpunt voor wensen, klachten, informatie en storingen. De backoffice verwerkt o.a. inkooporders en ondersteunt bij het opstellen van (financiële) managementrapportages. Je verzorgt de factuurverwerking en ondersteunt het facilitair team bij het opstellen van offertes. Maar dat is nog niet alles, in deze uitgebreide rol krijg jij straks, uiteraard in samenspraak, je eigen expertise op een bepaald vakgebied, thema of product toebedeeld. Hiervandaan zorg jij dat je kennis altijd up-to-date is en deel je dit ook weer met je collega’s. Kortom, een mooie functie waarin je de mogelijkheid krijgt jezelf te ontwikkelen en op termijn door te groeien binnen de organisatie.

Wie zoeken we?

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring met FMIS is een pré;
  • Geen 9-tot-5-mentaliteit;
  • Proactieve en klantvriendelijke houding.

Verder ben je:

  • Stressbestendig;
  • Een teamplayer;
  • Servicegericht;
  • Enthousiaste teamspeler met een flexibele werkhouding;
  • Ondernemend;
  • Communicatief vaardig;
  • Allround;
  • Resultaatgericht.

Arbeidsvoorwaarden

  • Salarisindicatie marktconform;
  • Direct in dienst bij de opdrachtgever;
  • Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden (gerichte opleidingen en cursussen);
  • Marktconform salaris;
  • Uitstekende secundaire voorwaarden.

Solliciteer direct op de vacature Customer Support Hero ↴

  • Accepted file types: jpg, gif, png, pdf, doc, docx, rtf, odt.
  • Accepted file types: jpg, gif, png, pdf, doc, docx, rtf, odt.
    Wilt u nog een bestand toevoegen, gebruikt u dan dit veld.